日前，本溪市平山区人民法院成功化解了因洗车卡退费引起的服务合同纠纷案件，被告当场履行完毕，20名原告撤诉结案。

2022年，20名原告在被告经营的某洗车店办理了洗车卡，但洗车店因经营不善而关门倒闭，导致洗车卡不能继续使用，原告以未完全履行合约为由，起诉至平山法院，要求该洗车店退还卡内余额，每名原告卡内余额为一二百元左右。

群众利益无小事。虽然本案标的额不大，但涉及人数较多，平山法院诉前特邀调解员姚晓红接到案件后，想方设法联系到了洗车店的经营者，得知该洗车店实为四人共同经营，由于经营不善，严重亏损，四人由此产生了分歧。

洗车店倒闭后，在返还会员办卡余额的事情上，四名经营者意见也不统一，没有完善的解决方案。

为有效化解矛盾纠纷，姚晓红与四名经营者反复沟通，多次长谈，耐心释法明理，讲清经商当以诚、以信取利的道理。经过姚晓红的耐心工作，该店的合伙人最终同意对原告会员卡余额进行返还。

履行当日，被告向每名原告都进行了诚恳道歉，20名原告不仅谅解了被告，还纷纷鼓励被告克服困难、渡过难关，并表示若被告以后再开店经营，还会光顾。

诚实守信、履约践诺是优化营商环境的基础。平山法院将调解工作与社会诚信相融合，积极营造诚信市场环境，不仅获得了原、被告的高度认可，也让人民群众感受到了司法为民的速度与温度。